Politika privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:

Muraken j.d.o.o.
OIB: 81502407115
Sjedište: Tekstilna 2, 40315 Mursko Središće
Poslovnica: Rudarska 1, 40315 Mursko Središće
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 95 706 9527

Za sva pitanja o obradi Vaših podataka, ostvarivanje prava ili prigovore, obratite nam se na gornje kontakte.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo one podatke koji su nam nužni za pružanje usluga i ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci prilikom upisa u članstvo

• ime i prezime
• datum rođenja
• adresa prebivališta
• OIB (za izdavanje računa)
• broj telefona
• e-mail adresa

Podaci putem kontakt obrasca ili chat modula na web stranici

• ime i prezime
• e-mail adresa
• broj telefona (opcionalno)
• sadržaj Vaše poruke

Zdravstvene informacije (opcionalno)

Pri upisu Vas možemo pitati za informacije o ozljedama, kroničnim stanjima ili drugim zdravstvenim faktorima koji utječu na Vašu sigurnost tijekom treninga. Ove informacije dijelite dobrovoljno i koriste se isključivo kako bi Vam trener mogao prilagoditi trening.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1. Izvršenje ugovora o članstvu — vođenje evidencije članova, prijava na treninge, izdavanje računa, kontrola pristupa u dvoranu.
   Pravna osnova: čl. 6. st. 1. (b) GDPR — izvršenje ugovora.
2. Komunikacija s Vama — odgovori na upite, obavijesti o rasporedu, promjenama termina, godišnjim odmorima.
   Pravna osnova: čl. 6. st. 1. (b) GDPR — izvršenje ugovora, i čl. 6. st. 1. (f) — legitimni interes.
3. Zakonske obveze — izdavanje i čuvanje računa, računovodstvena i porezna evidencija.
   Pravna osnova: čl. 6. st. 1. (c) GDPR — pravna obveza.
4. Prilagodba treninga i sigurnost — obrada dobrovoljno danih zdravstvenih informacija radi Vaše sigurnosti.
   Pravna osnova: čl. 9. st. 2. (a) GDPR — izričit pristanak.

Marketinške i promotivne obavijesti šaljemo samo uz Vaš izričit pristanak, koji možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Kolačići (cookies) na web stranici

Naša web stranica koristi samo jedan tehnički kolačić, koji je nužan za funkcioniranje chat modula putem kojeg možete komunicirati s nama.

Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel, remarketing kolačiće, kolačiće za profiliranje ni ikakve druge kolačiće trećih strana za praćenje.

Sukladno članku 6. st. 1. (f) GDPR-a, za nužne (tehničke) kolačiće nije potrebna prethodna privola. Ne prikazujemo cookie banner jer ne koristimo neobvezne kolačiće.

Upravljanje kolačićima u pregledniku

Ako želite, kolačić u svakom trenutku možete obrisati ili blokirati putem postavki svog preglednika. Napominjemo da blokiranje ovog kolačića može onemogućiti rad chat modula na stranici.

• Chrome: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i drugi podaci web-mjesta
• Firefox: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i podaci stranice
• Safari: Postavke → Privatnost → Kolačići i podaci web-mjesta
• Edge: Postavke → Kolačići i dozvole za web-mjesta

5. Fotografije i video sadržaj

Povremeno snimamo fotografije i videozapise s treninga, natjecanja i promotivnih događanja radi objave na društvenim mrežama i marketinškim materijalima Muraken Gyma.

Fotografije se objavljuju samo uz Vaš pristanak, koji možete povući u bilo kojem trenutku pisanim putem na [email protected].

Za objavu fotografija djece i maloljetnika obvezno je pisano odobrenje roditelja ili zakonskog zastupnika.

Nakon povlačenja pristanka postojeće objave uklonit ćemo u razumnom roku, koliko je to tehnički moguće.

6. Podaci djece i maloljetnika

Za upis djeteta ili maloljetne osobe u naše programe (Junior Fit, Shotokan Karate za djecu, i drugi) potrebna je pisana suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.

Roditelj ili zakonski zastupnik daje suglasnost za obradu djetetovih osobnih podataka u iste svrhe navedene u Članku 3.

Podatke djece obrađujemo s posebnom pažnjom i ne dijelimo ih s trećim stranama izvan zakonskih obveza.

7. Kome dostavljamo Vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu prenositi isključivo:

• našem računovodstvenom servisu (radi izdavanja i čuvanja računa),
• pružatelju usluge web platforme i chat modula (GoHighLevel), koji podatke obrađuje isključivo po našim uputama i u skladu s ugovorom o obradi podataka,
• nadležnim državnim tijelima kada je to propisano zakonom (npr. Porezna uprava, sud).

Svi navedeni obrađivači obvezni su čuvati tajnost podataka i obraditi ih isključivo u ugovorenu svrhu.

Prijenos podataka izvan EU

GoHighLevel je platforma sa sjedištem u SAD-u. Prijenos podataka provodi se uz odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (Standardne ugovorne klauzule i/ili Data Privacy Framework).

8. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

• Podaci o članstvu — tijekom trajanja članstva i najduže 5 godina nakon prestanka članstva.
• Računi i računovodstveni dokumenti — 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu.
• Zdravstveni podaci — tijekom trajanja članstva; brišu se u razumnom roku nakon prestanka.
• Poruke iz kontakt obrasca / chata — najduže 2 godine, ako nije došlo do ugovornog odnosa.
• Fotografije i video sadržaj — do povlačenja pristanka ili prestanka svrhe objave.

Nakon isteka rokova podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. Vaša prava

Kao ispitanik, prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o Vama obrađujemo.
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim kad postoji zakonska obveza čuvanja.
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu Vaših podataka.
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu.
• Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
• Pravo na povlačenje pristanka — u bilo kojem trenutku možete povući pristanak za obrade koje su na njemu zasnovane.

Svoj zahtjev za ostvarivanje prava možete uputiti na [email protected]. Odgovorit ćemo Vam u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom Vaših podataka kršimo GDPR ili druge propise, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
Web: azop.hr
E-mail: [email protected]

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja:

• ograničen pristup podacima samo za osoblje koje ih treba za obavljanje posla,
• čuvanje digitalnih podataka na zaštićenim sustavima,
• papirnata dokumentacija čuva se u zaključanim prostorima,
• redovito ažuriranje sigurnosnih postavki naših sustava.

U slučaju povrede osobnih podataka koja može predstavljati rizik za Vaša prava, obavijestit ćemo Vas i AZOP u zakonskim rokovima.

11. Izmjene ove Politike

Muraken Gym zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s propisima ili unaprjeđenjem naših postupaka.

Svaka nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s naznakom novog datuma stupanja na snagu. Preporučujemo povremeno pregledavanje stranice kako biste bili upoznati s aktualnom verzijom.